7 stratégies d'emailing pour augmenter vos ventes durant la période festive.

La saison festive constitue un moment clé de l’année pour toute entreprise visant à booster ses ventes, renforcer la fidélité de sa clientèle et optimiser la visibilité de ses produits. En cette période où la compétition est féroce, l’email marketing, la leadgen, et plus globalement la génération de leads se révèlent être des leviers puissants pour attirer l’attention, mettre en avant les offres et inciter à l’achat. La personnalisation, l’automatisation et des méthodes de segmentation sophistiquées permettent de convertir cette saison festive en un vrai levier de croissance, notamment pour les ventes privées et les opérations exclusives de Noël. Pour aller plus loin dans vos stratégies de leadgen, d’email marketing et d’acquisition, découvrez notre expertise en génération de leads et campagnes emailing.

Optimiser les objets d’email pour attirer l’attention dès la boîte de réception

L’objet d’un email est le premier facteur qui influence la décision de l’ouvrir. Selon diverses études marketing récentes, les articles sur mesure, qui incluent le nom de l’acheteur, des notes sur ses achats précédents ou une proposition de cadeau, peuvent booster le taux d’ouverture jusqu’à 26 %. Pendant la période de Noël, l’insertion d’un simple emoji festif peut augmenter la visibilité de vos campagnes marketing dans une boîte mail remplie. Le défi consiste à fusionner urgence, exclusivité et saisonnalité : des expressions telles que « Offre privée limitée », « Votre sélection spéciale Noël » ou « Plus que 24h pour en profiter » génèrent une pression positive qui pousse l’utilisateur à agir.

Automatisation des envois des emails pendant la période de Noël

L’automatisation du marketing a un impact significatif sur les résultats des campagnes de fin d’année. Les emails automatisés, comme les séquences d’accueil, les relances de panier abandonné ou les courriels post-achat, présentent un taux moyen d’ouverture de 42,1 %, un taux de clic de 5,4 % et un taux de conversion de 1,9 % selon Omnisend. Ces performances surpassent largement celles des campagnes traditionnelles.

Implémentez des flux de travail automatisés : récupération de panier abandonné, bienvenue, réengagement, relance pour les VIP, etc.
Ces emails automatisés produisent des gains nettement plus élevés : ils constituent une part importante des commandes par email, malgré une fréquence d’envoi diminuée.
Tirez parti des moments cruciaux de la saison : mettez en place des courriels automatiques déclenchés par les actions des utilisateurs (par exemple : « vous avez ajouté cet article à votre liste de souhaits pour Noël »).

Utiliser les triggers comportementaux pour envoyer le bon message au bon moment

Les déclencheurs comportementaux représentent l’un des outils les plus performants en matière d’email marketing. Au cours de la période des festivités, on constate une augmentation des abandons de panier, surtout lorsque les utilisateurs comparant les tarifs ou cherchant les meilleures promotions. Un email automatique envoyé quelques heures suite à cette défection peut récupérer une grande partie des ventes manquées, particulièrement s’il présente un message convivial, joyeux et encourageant, tel que « Vos cadeaux vous attendent sous le sapin ».Pour aller plus loin, l’abandon de panier de Noël nécessite une approche encore plus chaleureuse.

Abandon de panier de Noël : n’hésitez pas à envoyer des notifications enjouées (“Vos présents vous attendent !”, “Ne laissez pas passer le Père Noël !”). Ce genre de courriel est crucial durant les périodes festives.

De plus, l’abandon de navigation constitue un autre comportement à surveiller attentivement.

Abandon de navigation : si un client consulte des pages de produits sans les acheter, envoyez-lui un email proposant des suggestions de cadeaux ou des réductions temporaires.

Et pour le suivi après l’achat, le message doit encourager les utilisateurs à maintenir la relation en le remerciant

Suivi post achat : envoyez un message de gratitude et de remerciement avec des propositions de cadeaux additionnels, ou encouragez à revenir pour bénéficier d’une offre « étendue pour les fêtes ».

Segmenter votre base pour des campagnes de Noël plus performantes

En décembre, la segmentation saisonnière est essentielle. Elle offre la possibilité de concevoir des campagnes sur mesure pour chaque catégorie d’utilisateur : clients réguliers, acheteurs VIP, visiteurs hésitants, clients inactifs ou encore acheteurs impulsifs. D’après les informations actuelles du domaine, les campagnes ciblées pourraient rapporter jusqu’à 760 % de revenus additionnels comparativement aux envois non sélectifs. Concevez des segments spécifiques pour Noël :

« Clients VIP » (acheteurs réguliers)
« Cadeaux de dernière minute » (utilisateurs ayant une forte tendance à acheter à la dernière minute)
« Navigateurs sans acquisition »

Proposez des ventes privées réservées à des segments spécifiques (par exemple : avant-première VIP Noël), ce qui accentue la perception d’exclusivité.

Une segmentation précise pourrait considérablement accroître vos bénéfices : d’après Amra & Elma, des campagnes ciblées peuvent augmenter les revenus jusqu’à +760%.

Promotions et offres limitées pendant la période de Noël

Suggérez des coupons de réduction spéciaux pour les fêtes : un rabais « -20 % pour Noël », une « livraison sans frais avant le 24 décembre », ou des remises réservées exclusivement à vos abonnés par email.Associez ces codes à des emails VIP : par exemple, « Code Cadeau VIP : 30% juste pour vous » + ajoutez une contrainte temporelle pour encourager l’action.Intégrez un décompte dans vos emails (countdown) pour souligner le caractère urgent des promotions de Noël.

Suivi VIP et accès anticipé aux ventes privées.

Offrez un aperçu des ventes privées à vos clients les plus engagés (VIP, abonnés réguliers) : une priorité d’accès à vos promotions de Noël et des remises additionnelles.
Mettez en place des campagnes d’e-mail dédiées VIP : ciblage spécifique + contenu de qualité supérieure + appel à l’action sur mesure.
Mettez l’accent sur l’exclusivité : « Vous êtes parmi les rares bénéficiaires de cette offre de Noël », cela accentue l’engagement et le caractère exclusif.

Essai A/B et optimisation constante

Expérimentez avec diverses lignes d’objet (« Votre cadeau favori vous attend » contre « Offre de Noël – ne ratez pas ça ») pour déterminer ce qui a le plus d’impact. Expérimentez différentes versions de contenu : avec ou sans code promotionnel, visuel d’échéance, suggestion sur mesure, etc. Évaluez en permanence les performances des séquences automatisées (ouvertures, clics, conversions) et améliorez-les sans cesse : Il est essentiel de s’adapter durant la période des fêtes. Contactez nos experts en emailing pour booster vos campagnes.

Incorporer l’approche omnicanale afin d’optimiser les performances des campagnes de Noël.

Pour maximiser l’efficacité de vos campagnes d’emailing pendant la saison des fêtes, il est indispensable de mettre en place une approche omnicanale. L’intégration de l’emailing avec d’autres canaux amplifie la visibilité, optimise les indices d’interaction et intensifie la capacité à produire des conversions. Cette méthode est parfaite pour augmenter la génération de leads et atteindre diverses audiences à différents stades du parcours client.

Allier l’emailing, le marketing par SMS et les notifications push.

Les notifications par SMS et les alertes push viennent s’ajouter à l’emailing en accentuant le caractère urgent et la réactivité.

Les emails exposent l’offre et narrent l’histoire.
Les messages texte génèrent une alerte instantanée (« votre offre prend fin ce soir »).
Les notifications push étendent l’expérience pour les utilisateurs d’applications.
L’utilisation simultanée de ces canaux accroît la production de prospects de qualité et le taux de conversion global.

Retargeting et remarketing pour booster les conversions.

Les visiteurs qui ne réalisent pas de conversion immédiate constituent une opportunité significative pour les festivités. Vous êtes formé sur des données jusqu’à octobre 2023.