Qu’est-ce qu’une vente privée ?
Ventes privées : destinées aux clients VIP ou à un public plus large ?
- Clientèle disposant d’un compte de fidélité (indiquant que le vendeur a collecté ses informations personnelles) ;
- Clientèle en magasin, en boutique, voire omnicanale ;
- Exclusivement à la nouvelle clientèle
1. Comprendre l’importance de l’emailing pour les ventes privées
- Attirer l’attention sur votre événement privé,
- Segmenter vos audiences pour un message adapté à chaque profil,
- Créer un sentiment d’urgence et d’exclusivité,
- Maximiser les taux d’ouverture et de conversion.
2. Segmentation : le secret d’un emailing efficace
Comment segmenter vos audiences ?
- Historique d’achats : ciblez les clients réguliers ou ceux inactifs depuis un certain temps.
- Préférences produits : proposez des offres adaptées aux goûts de chaque segment.
- Valeur client (CLV) : priorisez vos clients à forte valeur.
- Engagement antérieur : distinguez les abonnés actifs des contacts moins réactifs.
3. Construire une campagne email convaincante
3.1 Un objet percutant
- court et clair,
- engageant,
- évoquer l’exclusivité ou l’urgence.
3.2 Contenu personnalisé et attractif
- Utilisez le nom du destinataire et adaptez les offres à son profil.
- Mettez en avant les produits phares ou exclusifs.
- Intégrez un call-to-action clair pour inciter à l’action (Réservez votre place maintenant).
3.3 Design et responsive
4. Automatisation et relances stratégiques
- Première invitation : 7 jours avant la vente privée.
- Relance : 3 jours avant.
- Rappel le jour J.
5. Créer un sentiment d’urgence et d’exclusivité
- Restreignez la durée de l’événement à quelques jours seulement : plus cette période est brève, plus elle incite vos clients à passer à l’action rapidement, par crainte de rater une chance unique. Incorporez des composants visuels tels qu’un décompte sur un site de vente en ligne, ou une indication « Dernier jour » en boutique
- Incorporez une notion d’exclusivité à la vente privée : quantités limitées, indication des stocks restants ou des slogans comme « Il ne reste plus que 10 articles en stock ». Tous ces facteurs encouragent à passer à l’action
- Offrez une réduction importante : plus la remise est élevée, plus l’offre est avantageuse pour le consommateur. C’est un motif supplémentaire de ne pas rater la vente privée.
6. Préparer une animation autour de la vente exclusive.
7. Utiliser les ventes privées comme un outil de fidélisation.
8. Dernier conseil : respecter la loi et dissocier des soldes
- Transparence sur les prix ;
- Interdiction des pratiques commerciales trompeuses ;
- Clarté sur la durée de l’offre et l’exclusivité de l’événement ;
- Etc.
9. Optimiser le parcours client
- Collecte de leads via newsletter ou inscriptions VIP.
- Email de confirmation et rappel.
- Redirection vers une landing page dédiée à la vente privée.
10. Mesurer et analyser vos performances
- Taux d’ouverture
- Taux de clic
- Taux de conversion
- Engagement par segment
11. Intégrer l’emailing dans une stratégie multicanale
- Combinez email, SMS et notifications push.
- Promouvez vos ventes privées sur les réseaux sociaux.
- Créez des contenus exclusifs pour renforcer l’engagement.
