Mailing ou emailing : Comment différencier les deux ? Leadiya

Cet article vous propose une synthèse claire pour comprendre les différences entre mailing et emailing, et optimiser vos campagnes marketing. Les termes mailing ou emailing sont tous deux utilisés pour désigner l’envoi d’un courriel par un serveur de messagerie. Ces types de courrier électronique sont généralement envoyés à des adresses personnelles et non professionnelles. Les deux termes sont souvent utilisés de façon interchangeable, pourtant ils ont des significations différentes. En réalité, l’emailing est une forme dématérialisée du mailing, ce qui le distingue des autres formes de démarchage. Grâce à l’email marketing et à une stratégie efficace de génération de leads, il est possible de transformer vos campagnes email en une véritable machine à prospects qualifiés. Dans cet article, nous aborderons également les avantages de chaque méthode. Découvrez donc quand utiliser le terme mailing ou emailing, découvrez la différence entre l’emailing et le mailing.

Qu’est-ce qu’un mailing ?

Le mailing est une action qui consiste à envoyer des documents, textes, images ou vidéos à un ou plusieurs destinataires. Le mailing postal implique l’envoi de documents publicitaires imprimés par voie physique, tels que des lettres, brochures ou flyers, en utilisant un format papier. Le mailing papier est souvent perçu comme moins agressif que les emails promotionnels et permet une plus grande créativité et imagination dans la présentation des produits ou services. De plus, le mailing postal est fréquemment utilisé pour des communications plus haut de gamme ou dans des contextes spécifiques.

Quels sont les objectifs d’un mailing ?

Le mailing, technique de marketing direct, a pour objectif d’atteindre une liste de diffusion de personnes qui recevront vos messages marketing. Ce type de communication digitale peut être utilisé pour :

• Des campagnes publicitaires
• Enquêtes marketing
• Promotions des ventes
• Relations publiques

L’emailing permet ainsi d’acquérir ou de fidéliser des clients, d’informer, de générer du trafic vers un site ou une offre, et de booster les ventes.

Y a-t-il des bonnes pratiques pour un mailing publicitaire ?

La mise en place d’un mailing ou emailing efficace commence par une préparation rigoureuse de la campagne. Le mailing est un terme qui définit l’envoi en masse, lorsque le mailing se fait de manière stratégique on parle plutôt d’email marketing. Un mailing ou emailing de prospection réussi doit avoir une base de contacts de qualité. La collecte du nom et de l’adresse e-mail (ou adresse email) des destinataires est essentielle pour permettre la personnalisation et l’automatisation des messages. Il est crucial de structurer les informations dans la base de données (nom, adresse e-mail, préférences, historique d’achats, etc.) afin de cibler précisément votre audience et d’adapter vos messages. Pour cela, il est recommandé d’utiliser des outils de marketing automation qui facilitent la gestion, la mise à jour et le nettoyage régulier de la base. La personnalisation et la segmentation de la liste de diffusion améliorent significativement l’efficacité des campagnes, en renforçant l’engagement et la pertinence des communications. La qualité de la base de données est donc un levier majeur de performance pour vos actions de prospection et de fidélisation. Pour optimiser la gestion de vos contacts, centralisez vos données dans un système de gestion adéquat tel qu’un CRM ou un ERP. Il est également essentiel de définir un objectif précis pour chaque campagne, comme l’augmentation des ventes ou la fidélisation des clients, afin d’orienter la stratégie et le message. Enfin, adoptez de bonnes pratiques et suivez ces conseils : personnalisez vos messages, choisissez le bon moment d’envoi et analysez les retours pour améliorer continuellement vos campagnes.

Pour réussir votre mailing vous devrez :

• Soigner votre landing page pour peaufiner votre image de marque
• éviter le spam sur votre base de destinataire et favoriser l’envoi de courriers sur des adresses mails opt-in
• Analyser et trier votre base de données après chaque série d’envois

Combien de temps faut-il pour envoyer un mailing ?

Le temps nécessaire pour envoyer un mailing dépend du nombre de destinataires, du nombre de messages que vous souhaitez envoyer en une fois, de la taille de chaque message, etc. On parle de jours, semaines ou mois selon le nombre de destinataires que vous avez sur votre liste de contact. Vous devez toujours commencer une nouvelle campagne de mailing avant d’atteindre la date de fin de votre dernière. Vous pouvez augmenter votre taux de réactivité et vous recevrez toujours des réponses à vos envois précédents.

• Le mailing doit être effectué au moins deux semaines avant un événement spécial ou une fête.
• Les emails doivent être envoyés par lots afin de s’assurer que tous les destinataires reçoivent leur message à temps.
• La programmation des envois à certains jours de la semaine ou du mois peut contribuer à la fidélisation des clients et à la reconnaissance de la marque.

Ceci est une méthode pour améliorer la qualité de votre communication tout en conservant la signification initiale.

Gestion et segmentation de la base email

Une gestion efficace de votre base email est importante pour toucher de nouveaux prospects qualifiés et optimiser vos taux de conversion. Segmentez vos bases selon :

• L’âge, le genre ou la localisation
• Le comportement sur vos emails précédents (ouverture, clics)
• Le stade du parcours d’achat

La place, c’est-à-dire la localisation géographique de vos contacts, constitue également un critère essentiel pour affiner votre segmentation et personnaliser vos campagnes de mailing ou emailing.

Votre site internet ou site web représente un levier central pour collecter des contacts qualifiés et enrichir votre base de données, notamment via des formulaires ou des interactions sur votre site. Toutes les informations recueillies (coordonnées, préférences, historique d’achats, etc.) doivent être centralisées dans un système de gestion adapté comme un CRM ou un ERP afin d’optimiser vos actions marketing.

Une bonne segmentation permet de personnaliser vos emails, d’envoyer le bon contenu au bon prospect et d’améliorer la performance de vos campagnes. Pour aller plus loin, vous pouvez faire appel à notre agence d’emailing qui vous aidera à organiser et qualifier votre base de contacts.

Qu’est-ce que l’emailing ?

L’e-mailing, ou l’e mailing, également appelé email marketing, est une campagne de marketing qui utilise des courriers électroniques pour atteindre un segment de contacts cible. En réalité, l’emailing est une forme de mailing dématérialisé, c’est-à-dire l’équivalent numérique du mailing papier. La principale différence entre mailing et emailing réside dans le canal de communication utilisé : le mailing utilise un support physique, tandis que l’emailing exploite le canal numérique. L’emailing est aujourd’hui l’un des leviers de marketing direct les plus utilisés, car il permet d’acquérir ou de fidéliser des clients, d’informer, de générer du trafic ou de booster les ventes. Il offre une personnalisation poussée, une maîtrise des coûts et des possibilités de ciblage précis, ce qui en fait l’un des canaux marketing les plus performants. En 2021, plus de 319 milliards de mails ont été envoyés et reçus dans le monde, et les prévisions pour 2025 estiment ce chiffre à 376 milliards. Suivre les tendances du e-marketing est essentiel, notamment pour les lecteurs français, afin de rester à jour avec les évolutions du secteur. Enfin, l’investissement dans l’emailing vise à maximiser le retour sur investissement (ROI) grâce à une stratégie de communication digitale efficace.

Différence mailing et emailing

La comparaison entre mailing et emailing, ou entre mailing papier et mailing dématérialisé, met en lumière plusieurs points communs : segmentation du public, personnalisation des messages et structuration efficace des campagnes marketing. Toutefois, la principale différence entre mailing et emailing réside dans le canal de communication utilisé : le mailing utilise un support physique, tandis que l’emailing exploite le canal numérique. Le choix du format est également déterminant : le format papier permet une créativité tangible, alors que le format numérique, notamment en emailing, doit être responsive pour optimiser la lecture sur mobile et maximiser l’engagement des destinataires. Il est important de noter que l’emailing est considéré comme l’équivalent numérique du mailing papier et constitue une sous-catégorie du mailing. De plus, le mailing dématérialisé s’avère être un moyen de communication efficace et moins fastidieux que le format papier.

Les e-mails peuvent être envoyés via une interface web ou directement depuis une application logicielle. Un envoi de campagnes d’emailing peut être fait pour des emails transactionnels, promotionnels ou même pour des newsletters. Une étude menée en 2020 par Campaign Monitor indique que le taux d’ouverture moyen en e-mailing est de 17,8%. L’objectif de ce type de mailing est de générer des prospects. C’est pour cela qu’on parle de campagne d’emailing.

Qu’est-ce qu’une campagne d’emailing ?

On parle de campagne d’emailing ou campagne emailing à la performance, car il est basé sur les résultats obtenus par le mailing. Les campagnes d’acquisitions de prospect par e-mail sont une série d’e-mails envoyés à un public cible spécifique. L’efficacité d’une campagne d’email marketing peut être jugée au fil du temps par les KPI d’emailing : taux d’ouverture, taux de désabonnement, taux de conversion, etc.

• Chaque e-mail de la série est généralement lié aux autres.
• La gestion des contacts en temps réel est souvent faite à l’aide d’une agence ou d’une plateforme.
• L’email marketing a un taux de lecture qui varie de 15 à 25%
• Le temps de lecture d’un email de prospection ne doit pas dépasser les 15 secondes.

Plus les fichiers d’adresses mails de vos clients / prospects sont bien étudiés plus votre campagne de prospection commerciale a des chances de réussir.

Pourquoi faire de l’emailing pour générer des leads qualifiés ?

Les avantages du canal de communication par email incluent un taux d’ouverture légèrement supérieur à celui du SMS marketing, tout en garantissant un CPC inférieur aux campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux. De plus, le coût d’une campagne d’emailing est généralement inférieur à celui d’une campagne de mailing postal.

• Le coût d’un e-mailing est en moyenne 70% inférieur au coût de tout autre support publicitaire. (getquanty.com)
• L’emailing permet de générer des leads qualifiés

Pourquoi ne pas utiliser un logiciel emailing ?

Un logiciel d’envoi d’email peut être peu coûteux, mais ils ne fournissent pas toutes les fonctionnalités requises pour faire une bonne campagne d’emailing. Il sera difficile de juger du taux de clics à cause des bots. Une bonne campagne de mailing demande beaucoup de travail et nécessite beaucoup de ressources. Il est donc important de choisir une solution d’emailing offrant le meilleur rapport qualité-prix. Une plateforme d’affiliation avec un tracking d’email offre souvent de meilleurs résultats et un meilleur taux de clics.

Quand envoyer un emailing en BtoC ?

“Les campagnes d’emailing B2C restent jusqu’à là l’outil de communication avec le meilleur taux d’ouverture“ Le meilleur moment pour communiquer avec vos clients, c’est lorsqu’ils sont en ligne. En fait, la plupart des gens consultent leurs e-mails au moins une fois par heure. Alors si vous voulez les joindre, il est essentiel de savoir quand ils sont en ligne ! Les périodes de fêtes sont aussi des moments très intéressants pour le marketing par e-mail car ils représentent une excellente occasion d’entrer en contact avec vos clients.

• Au cours de ces périodes, il y a une plus grande probabilité d’atteindre plus de personnes.
• La stratégie de votre email marketing dépend donc du facteur temps.
• Vous pouvez soit profiter de la période des vacances pour envoyer des messages promotionnels, soit attendre après les vacances pour envoyer du nouveau contenu.
• Certaines entreprises essaient même de combiner les deux stratégies.

L’emailing B2B

Le marché du B2B se base souvent sur le cold emailing ou la prospection via newsletter. Le taux d’ouverture des emailing B2B est en moyenne de 15.1%. 83% des équipes Marketing B2B utilisent des newsletters dans leur stratégie de Marketing de Contenu. (hubspot) Les campagnes d’affiliation en emailing génèrent un chiffre d’affaires estimé à 32 € pour 1 € dépensé. Selon statistiques, les entreprises envoient 306 milliards de mails de prospection par jour. L’emailing B2B vous aide à créer des bases de contacts solidifiés par vos propres clients que vous pouvez vendre ou louer plus tard.

Où puis-je me procurer ou louer des fichiers d’adresses email pour un emailing ?

Le plus difficile dans l’email marketing n’est pas de rédiger votre mail ou de trouver un template, c’est la gestion des contacts. Que ce soit pour une campagne mailing, une campagne prospection ou un programme d’affiliation, la base client reste votre arme ultime pour réussir votre génération de leads. Même une campagne SMS marketing nécessite une base de clients. Pour obtenir une base de contacts qualifiés, vous aurez deux choix :

• Créez votre propre liste en collectant les données manuellement.
• Louez-en un à partir d’une source existante.

Il est clair que l’alternative la plus efficace et la plus rapide est d’utiliser une base d’emails déjà prêtes. Pour obtenir votre base de prospects, inscrivez-vous sur une plateforme d’affiliation ou contactez notre agence d’email marketing ! Vous aurez accès à des bases de contact pour toute campagne multicanal ; campagne par SMS ou campagne d’emailing. De plus, les plateformes d’email marketing vous donnent accès à des critères de ciblage prédéfinis pour trier votre base mails :

• Ciblage précis et ciblage comportemental selon secteur.
• Un ciblage multicritères pour vous aider à mieux segmenter votre marché.
• Un tracking de vos KPI et une gestion automatique de votre base de données

Utiliser une plateforme d’affiliation en emailing permet un ciblage ultra performant et la génération de leads qualifiés !

Mailing ou emailing : comment faire la distinction ?

Les termes mailing ou emailing renvoient tous deux à l’envoi de mails et leur réception sur une boite mail, pourtant les termes sont un peu différents.

En quoi un mailing diffère-t-il d’un emailing ?

La création d’une campagne de mailing ou d’emailing s’inscrit souvent dans le cadre d’un projet d’entreprise visant à optimiser sa stratégie de communication. L’emailing est une forme de communication électronique qui utilise des protocoles Internet pour échanger des messages. En revanche, les mailings ou le terme anglophone « mailing » impliquent des éléments physiques tels que des lettres papier, des cartes postales, des dépliants, des brochures et des catalogues. Le terme emailing est utilisé pour les communications personnelles et plus pour décrire une stratégie de communication dont l’objectif est de générer des leads, tandis que le terme mailing est généralement utilisé à l’envoi en masse de courriers promotionnels. Le choix entre mailing et emailing dépend du projet, des fins recherchées par l’entreprise et de la nature de la campagne à mettre en place. Chaque entreprise doit ainsi sélectionner le canal le plus adapté à ses objectifs et à sa cible. Que vous choisissiez le terme mailing ou emailing, cela ne change pas grand-chose : le terme mailing est plus vaste qu’emailing. Le terme emailing est donc beaucoup plus approprié que le terme mailing lorsqu’il s’agit d’activités de marketing digital. Cependant, il n’existe pas de définition stricte de ce qui constitue un mailing ou emailing. La distinction entre ces deux types de communications est parfois assez floue.

KPI et suivi des campagnes d’emailing.

Pour évaluer l’efficacité de vos campagnes, surveillez des indicateurs clés de performance (KPI) :

• Taux d’ouverture : quel est le nombre de destinataires ayant ouvert vos courriels ?
• Taux de clic : quelle proportion a cliqué sur vos liens ou appels à l’action.
• Taux de transformation : quelle est la proportion de prospects qui deviennent des clients ?
• Taux de désabonnement : afin de repérer les messages moins pertinents.

Un suivi continu vous offre la possibilité d’adapter vos campagnes instantanément et d’optimiser votre retour sur investissement (ROI). Les équipes marketing jouent un rôle clé dans la gestion et l’optimisation des campagnes, en s’appuyant sur leur expertise pour maximiser les résultats. Les plateformes d’email marketing actuelles proposent des outils de suivi sophistiqués pour automatiser cette traçabilité.