Le cold emailing est un terme qui remonte souvent lorsqu’on parle d’email marketing.
Les campagnes d’emailing sont et seront toujours un moyen efficace de prospection.
La prospection par email est l’un des moyens de communication avec le meilleur taux de clics, le meilleur taux de réponse et un ROI estimé à 3000% lorsque c’est bien fait.
Le cold emailing est une technique de prospection commerciale par courriers électroniques qui permet d’acquérir des prospects de qualité.
Dans cet article, nous allons expliquer qu’est-ce que le cold emailing, le cold emailing b2b et comment réussir la prospection par email.
Qu’est-ce que le cold emailing ?
Le cold emailing est un type de stratégie marketing qui consiste à envoyer des e-mails à des clients potentiels issus d’une liste de contacts sans aucune relation préalable.
Ce type de marketing est très courant en B2B (Business To Business) ou B2C (Business To Consumer) qui fonctionne comme les appels à froid.
- On sélectionne une fiche fictive de clients potentiels avant de faire un tri dans le fichier client
- L’objectif de cet email de prospection est l’acquisition de prospects qualifiés par courrier électronique.
C’est une pratique courante dans les campagnes d’email marketing, surtout lors d’une mise à jour d’un catalogue ou le lancement d’un nouveau produit.
Qu’est-ce qu’un cold email ?
Les cold emails sont simplement des e-mails envoyés à des personnes qui ne vous ont pas contacté auparavant.
Ils peuvent également être appelés e-mails « aveugles » car ils ne contiennent pas l’image de marque et le logo de votre entreprise.
Il est essentiel de savoir que si vous envoyez un cold email, vous devez respecter certaines règles :
- Vous devez utiliser une adresse email professionnelle.
- Votre sujet doit être court et concis.
- Le premier paragraphe de votre message doit vous présenter et leur donner une raison de les contacter.
Qu’est-ce que le cold emailing B2B ?
Le cold emailing B2B est une campagne emailing B2B qui utilise une base de données étudiée au préalable pour l’envoie d’e-mails froids comme outil principal.
La boîte de réception de vos leads B2B est déjà analysée et segmentée en différentes catégories en fonction de leur comportement et de leurs besoins.
Il vous suffit donc de savoir où se trouvent ces catégories, puis de vous assurer que vos messages leur parviennent.
Votre propre fichier est l’atout le plus important pour la prospection par e-mail à froid B2B.
Comment démarrer mon e-mail froid B2B ?
Une campagne d’emailing B2B vise à trouver le client idéal.
Le cold emailing permet d’atteindre les boîtes mails d’entreprises susceptibles de faire partie de vos principaux clients !
Comme pour le marketing sur les réseaux sociaux, les cold mailings nécessitent beaucoup de travail de préparation.
Avant de démarrer votre campagne de cold email B2B, vous devez définir vos objectifs et choisir les bons outils.
Pour démarrer votre campagne cold emailing, il est important de créer une ligne d’objet efficace.
- Pour rédiger une bonne ligne d’objet, vous devez prendre en compte les intérêts de votre public cible.
- Vous devez sélectionner les templates d’email qui vont avec votre thème
- Triez votre fichier client pour un meilleur taux de conversion
- Concentrez-vous sur la création de contenu d’email pertinent
Comment prospecter efficacement par cold emailing ?
Faire une présentation simple et claire de votre entreprise.
L’internaute lambda a un temps de moins de 10 secondes pour décider s’il veut lire votre message ou le supprimer.
Vous devez présenter un contenu pertinent avec un message accrocheur.
Comme pour un article de blog, un cold email doit attirer l’attention de son lecteur, n’essayez pas de survendre tout en ayant un message accrocheur et le bon visuel qui va avec.
- Utilisez des images et des vidéos pour attirer l’attention.
- Rédigez une salutation personnalisée.
- Soyez bref, mais intéressant.
- Utilisez des puces pour mettre en évidence vos points clés.
- N’oubliez pas d’inclure des liens vers votre site web
Définir un objet unique
Un courrier électronique contient toujours un objectif.
C’est pourquoi nous vous recommandons d’utiliser un seul objectif dans chacun de vos e-mails.
Par exemple, vous pouvez demander une réunion, vous inscrire à un webinaire, etc…
Si vous souhaitez augmenter vos chances de succès, gardez votre objet bref et précis.
Cela vous aidera à obtenir plus de réponses de vos prospects.
Privilégiez les prospects vous connaissant déjà
Le remarketing est une technique qui consiste afficher des publicités aux personnes qui ont déjà visité votre site.
C’est un excellent moyen de leur rappeler votre marque.
Ces prospects ont déjà vu et lu un de vos messages promotionnels à partir de leur boite mail.
Ce sont des individus qui ont déjà visité votre site, votre réseau social ou qui ont lu vos articles de blog.
Les emails à froids de relance sont là pour ça !
- Les prospects que vous connaissez déjà sont plus simples à atteindre
- Un cold emailing avec du remarketing génère un meilleur taux de conversion
- Vous détenez déjà les adresses emails de ces leads et cette méthode permet un enrichissement de données d’envoi sur votre fichier client.
Personnaliser le contenu en rapport avec le persona
L’expérience utilisateur de vos destinataires dépend des préférences de ce dernier.
En adaptant votre contenu et votre template d’email aux attentes de votre persona vous pourrez réussir votre cold emailing.
Une bonne tactique consiste à envoyer un e-mail de bienvenue après votre inscription à votre service.
Dans ce cas, vous pourrez poser des questions sur les besoins et les préférences de la personne, ainsi que fournir des informations complémentaires.
Les formulaires d’inscription et les jeux concours sont également des moyens efficaces pour vous aider à adapter vos emails à froid aux attentes de vos leads.
Pour générer des leads qualifiés, il est important de prendre en compte la qualité de votre contenu.
- Donner de la valeur à votre email
- Privilégier la qualité à la quantité
- N’hésitez pas à remodeler votre template d’emailing HTML
Programmez vos emails
Il n’existe aucune pratique marketing réussi sans un bon plan et une bonne stratégie.
Vous devez toujours prendre en compte que la boite mail de votre prospect n’est pas comme la votre.
Ne perdez pas de temps à essayer de rattraper vos concurrents.
Au lieu de cela, concentrez-vous sur la génération de leads et sur leur conversion en clients.
La meilleure façon d’atteindre cet objectif est d’envoyer un e-mail à froid.
- Créez une liste de prospects bien ciblés
- Faites une campagne test
- Configurez votre serveur de messagerie
- Faites environ 10 envois par jour afin d’analyser votre acquisition de leads
Comment analyser les emails envoyés ?
Pour analyser vos envois, procédez comme suit :
- Ouvrez votre boîte de réception
- Cliquez sur « Courrier envoyé »
- Choisissez « Tous envoyés »
- Sélectionnez tous les e-mails qui ont été envoyés entre deux dates (par exemple, 1er mars 2022 et 31 avril 2022)
- Filtrer par « Envoyé à »
- Trier par « Date de réception »
- Analysez vos résultats
Cet outil vous aide à savoir quels e-mails ont généré des leads.
Il existe de nombreuses plateformes d’affiliation et logiciels d’emailing qui peuvent vous faciliter la tache en triant et en auditant vos performances.
Procéder à des relances réfléchies
Les emails de relance sont utiles lorsque vous souhaitez rappeler à vos contacts quelque chose qu’ils doivent faire.
- Ils sont faciles à mettre en œuvre et très efficaces.
Utilisez un système de rappel pour augmenter les conversions.
- Envoyez des messages personnalisés
- L’envoi de messages personnalisés augmente les chances de succès.
Ce type de stratégie offre un taux de délivrabilité largement supérieur aux autres stratégies.
Il est recommandé d’utiliser un moteur de personnalisation d’envoi et une liste de contact recentré et bien étudié.
Un email de relance peut être le petit coup de pouce qu’attend votre lead pour rejoindre votre réseau.
Les erreurs à éviter lors des campagnes d’emailing B2B
Les boites mails d’entreprise regorgent d’emails de prospection, emails transactionnels et emails commerciaux, les entreprises n’ouvrent pas tous leurs mails.
Faites en sorte d’offrir une valeur ajoutée avec votre mail de prospection B2B en évitant de faire les erreurs suivante :
Envoyer des centaines de mails par jour
L’objectif du cold mail est l’obtention de leads qualifiés et non la génération de leads en masse.
- Une conversion de qualité ne peut être obtenue si vous envoyez trop d’e-mails.
- Votre message doit contenir au moins un lien vers une page optin ou une page de destination.
- Plus la quantité de mails sera grande, plus vous aurez des difficultés à offrir un message personalisé à votre client potentiel.
On parle d’un nombre d’envoi de 10 à 100 e-mails par jour.
Si vous avez plus de 100 e-mails à envoyer, vous devriez envisager d’utiliser un e-mail en masse.
Ne pas envoyer d’email de relance
Les campagnes d’email marketing sont généralement utilisés pour promouvoir les ventes, mais dans le cas d’un cold emailing surtout en B2B, l’objectif est d’obtenir de nouveaux clients.
Vous devez donc envoyer des e-mails de rappel car cela pourrait réactiver votre public cible.
Concentrez-vous sur la création d’un bon contenu et sur la valeur ajoutée.
- Rappelez-vous que votre premier e-mail est votre meilleure chance d’obtenir une réponse.
- Vous pouvez également ajouter un bouton d’appel à l’action pour encourager vos prospects à prendre d’autres mesures.
- Vous pourrez obtenir le feedback de vos prospects concernant ce qu’ils ont le plus apprécié dans votre campagne.
Utiliser des adresses mails périmés
Votre client potentiel ne peut appartenir qu’à une base de données à jour.
Utiliser des adresses périmées signifie perdre en crédibilité : votre réputation en souffrira.
Pour éviter ce problème, vous pouvez créer une liste d’adresses e-mail inactives et les supprimer après un certain temps.
Vous pouvez également demander à vos clients de mettre à jour leurs données.
- Il est conseillé de rejoindre des réseaux d’annonceurs qui partagent des informations sur leurs contacts.
De cette façon, vous saurez quelles adresses sont encore actives.
De plus, vous recevrez des informations précieuses concernant les bases de données de vos concurrents.
Ne pas respecter votre charte graphique
Une charte graphique en marketing par courriel est comme une feuille de route.
Elle vous aide à comprendre comment vos prospects interagissent avec vos messages.
En connaissant ces interactions, vous pouvez adapter votre stratégie de communication en conséquence.
Les bases restent les mêmes, un template email responsive, signature et logo au bas de l’e-mail.
Mais il existe quelques différences entre les modèles standards et ceux conçus spécifiquement pour le cold emailing.
Par exemple, vous souhaiterez peut-être utiliser un jeu de couleurs différent, modifier la taille de la police, etc.
- Gardez à l’esprit que votre charte graphique n’est qu’une ligne directrice.
- Cela ne signifie pas que vous devez le suivre aveuglément.
- Vous pouvez apporter des modifications en fonction de vos besoins.
Cependant, il est important de respecter les règles du jeu.
Sinon, vous risquez d’être rejeté par certains clients potentiels.
Ne pas faire de tracking mail
Gardez une trace de vos réponses permet d’analyser le degré de réussite de votre email marketing
Une fois que vous commencez à recevoir des réponses, suivez-les pour savoir comment améliorer votre prochaine campagne.
L’une des plus grandes erreurs commises par les propriétaires de petites entreprises lors de l’envoi de cold mails par e-mail est d’oublier d’inclure un lien vers leur site Web.
Si votre message contient des liens vers d’autres pages de votre site, les internautes cliqueront pour visiter ces pages.
Le tracking d’un mail permet de réajuster votre stratégie d’envoi et de suivre vos performances.
Ne pas faire appel à une agence pour vos campagnes d’emailing
On aura beau se renseigner sur le marketing par courriel, lire des centaines d’articles de blog sur le sujet ou encore commander un livre blanc sur l’emailing : une agence d’emailing sera toujours plus efficace dans la distribution de courriers électroniques.
Les agences disposent déjà de tous les outils nécessaires pour envoyer des milliers d’e-mails chaque jour, du cold emailing a l’email personnalisé : tout est là pour réussir votre campagne.
En plus, ces spécialistes vous feront économiser de l’argent en garantissant un ROI rapide.
Donc, si vous n’avez pas d’expérience dans le marketing par e-mail, engagez plutôt une agence.
Contactez-nous et on s’occupe de tout
