Louer une base de données emailing permet de présenter votre offre à des personnes qui ne vous connaissent pas encore, sans attendre de construire votre propre fichier. Encore faut-il choisir une base de qualité, respecter le RGPD et préparer une campagne adaptée. Voici comment fonctionne la location de base, ce qu'il faut vérifier avant de s'engager et comment en tirer des résultats.
Points clés à retenir
- En location de base, vous ne recevez jamais le fichier : c'est son propriétaire, l'éditeur, qui envoie votre message.
- En B2C, les contacts doivent avoir accepté de recevoir des offres de partenaires. En B2B, l'offre doit concerner leur activité professionnelle.
- La qualité d'une base se juge à l'origine des contacts, à leur fraîcheur et à la précision du ciblage, pas à son volume.
- Commencez par un test sur un segment réduit, mesuré au clic ou au lead, avant d'élargir.
- Utilisez la location pour recruter, puis faites vivre les nouveaux contacts dans votre propre base.
Qu'est-ce que la location de base de données emailing ?
La location de base emailing consiste à faire diffuser votre message auprès des abonnés d'un éditeur : site média, comparateur, programme de fidélité, site de jeux concours. Vous fournissez la création (objet, contenu, lien) et les critères de ciblage ; l'éditeur sélectionne les contacts correspondants et envoie la campagne depuis sa plateforme.
Le fichier reste chez l'éditeur. Vous ne récupérez que les contacts qui réagissent à votre offre : ceux qui cliquent, s'inscrivent ou achètent sur votre site. C'est ce qui distingue la location de l'achat de fichier, qui pose beaucoup plus de questions de conformité et de qualité.
Location de fichiers, achat ou base propriétaire : que choisir ?
| Principe | Usage conseillé | |
|---|---|---|
| Location de base | L'éditeur diffuse votre offre à ses abonnés | Recruter de nouveaux prospects rapidement |
| Achat de fichier | Vous recevez une liste de contacts | À éviter en B2C : le consentement est rarement transférable |
| Base propriétaire | Vos clients et prospects inscrits chez vous | Fidéliser, relancer, vendre à nouveau |
La location et la base propriétaire se complètent : la première fait entrer de nouveaux contacts, la seconde les transforme en clients. Pour comprendre les autres formats possibles, consultez notre guide des types d'emailing.
Fichier email B2B ou B2C : les différences
| B2B (professionnels) | B2C (particuliers) | |
|---|---|---|
| Contacts | Dirigeants, décideurs, fonctions dans l'entreprise | Consommateurs, familles, foyers |
| Critères de ciblage | Secteur d'activité, taille d'entreprise, fonction, région | Âge, région, centres d'intérêt, habitat, profils d'achat |
| Règle d'envoi | Possible sans consentement préalable si le message concerne la profession du destinataire, avec droit d'opposition | Consentement préalable obligatoire pour recevoir des offres de partenaires |
Certains loueurs proposent aussi des fichiers multicanaux, avec adresses postales et numéros de téléphone pour le courrier, le SMS ou l'appel. Les mêmes règles de consentement s'appliquent à chaque canal.
Diffusez votre offre sur des bases opt-in
Des audiences ciblées dont l'origine et le consentement sont documentés.
Comptage, tarifs et routage : comment se déroule une location
- Le comptage : vous indiquez vos critères et le loueur vous donne le nombre de contacts disponibles.
- Le devis : les tarifs sont le plus souvent exprimés au mille (CPM), et varient selon la précision du ciblage, la rareté de la cible et le volume.
- Le routage : vous transmettez votre message ; le loueur ou son prestataire l'envoie depuis sa propre infrastructure. Vous ne recevez pas les adresses.
- Le rapport : vous recevez les statistiques d'envoi, d'ouverture et de clic.
Comment reconnaître une base de qualité
L'origine des contacts
Demandez comment les adresses ont été collectées : formulaire d'inscription, jeu concours, création de compte. Le formulaire doit mentionner clairement l'envoi d'offres de partenaires. Une base dont l'éditeur ne peut pas expliquer l'origine est à écarter.
La fraîcheur et l'activité
Une adresse inscrite il y a plusieurs années et jamais ouverte depuis n'a plus de valeur. Interrogez l'éditeur sur la date d'inscription des contacts, la fréquence de ses envois et le traitement des inactifs.
La précision du ciblage
Une bonne base permet de sélectionner les contacts selon des critères utiles à votre offre : âge, région, centres d'intérêt, type de logement, ou secteur et fonction en B2B. Plus le ciblage est précis, moins vous payez de contacts inutiles.
La délivrabilité
Un éditeur qui envoie trop souvent, ou à des adresses inactives, finit en courrier indésirable. Votre message aussi. Notre guide de la délivrabilité email détaille les points à vérifier.
Testez une première diffusion
Partagez votre cible et votre offre : nous vous proposons un plan de diffusion.
Les règles du RGPD à respecter
La location de base est encadrée par le RGPD et par l'article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques.
- En B2C, chaque contact doit avoir donné un consentement libre et éclairé pour recevoir des offres de partenaires : c'est l'opt-in partenaires.
- En B2B, une adresse professionnelle peut être sollicitée sans consentement préalable si l'offre est en rapport avec la fonction du destinataire, à condition qu'il ait été informé et puisse s'opposer.
- Dans tous les cas, chaque email doit permettre de se désinscrire facilement, et l'expéditeur doit être identifiable.
Demandez à l'éditeur la preuve de la collecte (formulaire, date, mention partenaires) et conservez-la. Pour le détail des règles, consultez notre article RGPD et emailing.
Préparer une campagne en location de base
1. Définir l'objectif et l'indicateur
Visites, inscriptions, demandes de devis ou ventes : l'objectif détermine le modèle de rémunération. Le coût pour mille envois (CPM) convient à la notoriété ; le coût par clic (CPC) ou par lead (CPL) lie votre budget aux résultats.
2. Soigner la création
Un objet clair, une offre visible dès le haut de l'email, un seul appel à l'action et une page de destination cohérente avec le message. Testez l'affichage sur mobile avant l'envoi.
3. Tester avant d'élargir
Lancez un premier envoi sur un segment limité, comparez les résultats par critère de ciblage, puis augmentez le volume sur les segments qui fonctionnent.
4. Suivre les résultats jusqu'à la vente
Ajoutez des paramètres de suivi à vos liens pour mesurer les visites, les leads et les ventes issus de chaque base. C'est ce suivi qui permet de comparer les éditeurs entre eux.
Les erreurs à éviter
- choisir une base sur son seul volume ou son prix au mille ;
- envoyer la même création à toutes les cibles ;
- diriger les contacts vers la page d'accueil plutôt que vers une page dédiée à l'offre ;
- oublier de relancer les nouveaux contacts une fois inscrits chez vous.
Questions fréquentes
Est-il légal de louer une base de données email ?
Oui, si les contacts ont accepté de recevoir des offres de partenaires (en B2C) ou si l'offre concerne leur activité (en B2B), et si chaque envoi permet de se désinscrire.
Est-ce que je reçois les adresses email ?
Non. L'éditeur envoie votre message ; vous ne recevez que les contacts qui réagissent à votre offre sur votre propre site.
Combien coûte une location de base ?
Le prix dépend du ciblage, du volume et du modèle choisi : au mille, au clic ou au lead. Un test sur un segment réduit permet d'estimer votre coût réel avant d'engager un budget plus important.
Quelle différence entre location et achat de fichier email ?
En location, le fichier reste chez le loueur, qui envoie votre message pour vous. En achat, vous recevez les adresses : il faut alors vérifier que chaque contact a accepté de recevoir des offres de votre part, ce qui est rarement le cas en B2C.
Comment choisir une agence de location de base de données ?
Demandez l'origine des contacts, la preuve du consentement, la date de collecte et un comptage précis sur vos critères. Testez sur un petit volume avant d'élargir.
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